Upphävning: Tidsbegränsad status som därefter antingen leder till återställande av ett certifikat eller indragning.  

Återkallelse: Permanent ogiltigförklaring av ett certifikat.

Inledande av avstängning eller indragning

DNV kan inleda en avstängning i fall där:

1. Certifierade ledningssystem har till exempel ihållande och allvarligt misslyckats med att uppfylla certifieringskraven:

  • Underlåtenhet att reagera adekvat på identifierade avvikelser.
  • Ledningssystemet återspeglar inte den nuvarande organisationen och processerna, t.ex. till följd av förändringar, förvärv, diversifiering osv.
  • Större delen av förvaltningssystemet har inte genomförts.

2. Övervakningsrevisioner och omcertifieringsrevisioner får inte genomföras enligt föreskriven frekvens eller enligt planerad tidtabell.

3. Villkoren i det undertecknade certifieringsavtalet överträds, till exempel:

  • Bristande betalning av avgifter.
  • Felaktig användning av certifieringsmärket och hänvisning till certifiering.

4. Kunden begär frivilligt en tillfällig avstängning

5. Bevis tas emot från myndigheter etc. som kan påverka intygets status, t.ex:

  • Bevis på bristande efterlevnad av reglerande eller lagstadgade krav som är relevanta för det certifierade ledningssystemet.
  • Bevis på ett ineffektivt ledningssystem vid allvarliga tillbud/olyckor.

6. Schemespecifika regler kräver avstägning

DNV personal beslutar om vilken åtgärd som ska vidtas, baserat på en grundlig granskning och vederbörlig bedömning av underlag. Om avstängning beslutas ska processen nedan följas.

Avstängning av ett certifikat initieras normalt som ett första steg, följt av indragning om den aktuella frågan inte löses inom föreskriven tid. Beroende på ärendets allvar kan DNV även besluta om direkt indragning av certifikatet.

Om brister i ledningssystemet är kopplade till en specifik del av organisationen, specifika produkter eller liknande, kan DNV – i enlighet med schemespecifika regler, även överväga en begränsning av certifieringens omfattning som alternativ till avstängning. DNV kan även välja att endast lämna en varning till kunden om att avstängning övervägs.

Upphävning

Det formella beslutet om att dra in ett certifikat ska meddelas kunden och inkludera följande information:

  • Ett uttalande om beslutet att stänga av certifikatet samt startdatum för avstängningen.
  • Uppgifter om det avstängda certifikatet och orsaken till avstängningen.
  • Ett uttalande som anger att det, beroende på aktuellt certifieringsschema, kan finnas regler om maximal avstängningsperiod, rutiner för korrigerande åtgärder samt begränsningar avseende hänvisningar till certifikatet och användning av certifieringsmärken, inklusive krav från schemaägare och ackrediteringsorgan.
  • Rätten att överklaga DNVss beslut. Normalt ges 21 dagar för att överklaga beslutet, men andra tidsramar kan gälla beroende på schemespecifika krav. Ett överklagande kan lämnas in via klagomålsförfarandet.

För många scheman får ett certifikat normalt inte vara avstängt längre än sex månader, men schemespecifika variationer kan förekomma.

Uppföljning

Baserat på kundens svar och de åtgärder som har genomförts kommer DNV att verifiera om de frågor som ledde till avstängningen har åtgärdats på ett tillfredsställande sätt.

Beroende på resultatet av denna verifiering kommer DNV att:

  • Fastställa ett positivt resultat och återställa den avstängda certifieringen, eller
  • Fastställa ett negativt resultat till följd av att de frågor som ledde till avstängningen inte har åtgärdats. Detta leder normalt till permanent indragning av certifikatet (se nedan).

DNV kommer att informera kunden om resultatet av uppföljningsprocessen.

Återkallelse

Indragning av ett certifikat ska initieras om:

  • Kunden inte uppfyller villkoren för att återställa en avstängd certifiering.
  • Avstängning inte bedöms vara en tillräcklig åtgärd.

Det formella beslutet om att återkalla ett certifikat ska meddelas kunden och inkludera följande information:

  • Ett uttalande om beslutet att dra in certifikatet samt datum för indragningen.
  • Uppgifter om det indragna certifikatet och orsaken till indragningen.
  • Kravet att upphöra med användning av DNVs certifieringsmärke eller andra märken samt alla hänvisningar till certifieringen (inklusive radering av kopior av certifikatet).
  • Rätten att överklaga DNVs beslut. Normalt ges 21 dagar för att överklaga beslutet, men andra tidsramar kan gälla beroende på schemespecifika krav.

Ett överklagande av beslut om avstängning eller indragning av certifiering kan lämnas in via klagomålsförfarandet.