Schysst elhandel
Schysst elhandel är en certifiering framtagen av Branschföreningen Energiföretagen Sverige med fokus på elkundens trygghet.
Schysst elhandel
Branschföreningen Energiföretagen har gett DNV i förtroende att ta hand om certifieringen för att kontrollera att lagliga och etiskt korrekta rutiner används vid försäljning.
Ett certifierat elhandelsföretag ökar transparensen för konsumenten i och med att det tydligt synliggör att säljaktiviteter kontrolleras och uppfyller energiföretagens krav. Kraven omfattar 18 kundlöften som bland annat omfattar:
- tillämpning av överenskomna allmänna avtalsvillkor
- särskild hänsyn till utsatta kunder
- tydlighet i vem som säljer produkten eller tjänsten
- skriftlig accept vid telefonförsäljning
- enkel och korrekt beskrivning av produkten
- tydlig och rätt information om priser och leverans
- ångerrätt konsumentens rättigheter och klagomålshantering
- kundservice och kvalificerad personal
- kreditvärdighet.
Genom en oberoende årlig tredjepartsrevision kontrolleras att elhandelsföretaget uppfyller dessa krav.
Läs mer på energiföretagens hemsida.
Utbildning inom ledningssystem
Utbildningsmetodik och fördelar
DNV:s utbildning blandar revisorsexpertis, dataanalys och LMS-tillgänglighet (Learning Management System).
Utbildning inom fordons- och flygindustrin
Att säkerställa kvalitet och säkerhet i varje del av leveranskedjan är avgörande för fordons- och flygindustrin.
Utbildning inom miljö och energi
Allmänhetens intresse för miljö- och energifrågor, strängare miljölagstiftning och ökad uppmärksamhet i media ställer högre krav på företagen idag.
Utbildning i livsmedelssäkerhet
Livsmedels- och dryckesindustrin utvecklas för att möta efterfrågan från internationella konsumenter och för att öppna nya marknadsmöjligheter.
Utbildning i hälsa och säkerhet
Ditt företag förväntas ta hand om sina anställda genom att hantera säkerhet och hälsa på ett professionellt sätt.
Utbildning i informationssäkerhet och hantering av IT-tjänster
Information är en viktig tillgång för alla företag, men den medför också särskilda skyldigheter.
Utbildning i medicintekniska produkter
Tillverkning av medicintekniska produkter är en strikt reglerad verksamhet. I nästan alla länder och för de flesta medicinska produkter finns det krav och standarder som tillverkarna måste visa att de uppfyller.
Utbildning i kvalitet och prestanda
Ett effektivt kvalitetsledningssystem på plats kan förbättra företagets kvalitetsprocesser och övergripande resultat och framgång.
Utbildning i riskhantering och kontinuitet i verksamheten
Syftet med riskhantering är inte att eliminera risker, utan att förstå dem så att man kan dra nytta av uppsidan och minimera nedsidan.
Utbildning i socialt ansvar och hållbarhet
Att säkerställa ditt åtagande att skydda mänskliga rättigheter och bedriva verksamhet på ett etiskt och ansvarsfullt sätt är avgörande för att införa etiska metoder och främja en företagskultur som bygger på hållbarhet.
