Processägarens roll och metoder

Lär dig effektiv styrning av processer med hänsyn till standarder som ISO 9001 och ISO 14001

Mål

Efter kursen kan du styra processer på ett effektivt sätt och du vet vad som förväntas av dig som processägare. Du har fått en överblick och kunskap om de verktyg du kan använda för att utforma och förbättra processen så att den att den stödjer de övergripande verksamhetsmålen och minskar onödigt dubbelarbete. Du lär dig dessutom att navigera i verksamheten mellan linjechefer, avdelningar och mål.

Kursen riktar sig till

dig som är kvalitets- eller miljöchef, processägare, koordinator eller på annat vis arbetar med processer och ständig förbättring.

Innehåll

  • Vad är en process?
  • Processer inom ISO standarder
  • Styrning av processer - ICOM (Input, Control, Output, Means)
  • Samverkan och gränssnitt
  • Processägarrollen - ansvar och befogenheter
  • Risker i processen
  • Mätning och övervakning
  • Förbättra processen, handlingsplaner
  • Praktiska övningar med verklighetsanknytning

Förkunskaper

Kursen passar för dig som arbetar på ett ISO 9001/14001 certifierat företag, eller på ett företag som vill utveckla sina processer. Du behöver inte ha kunskap om specifika standarder.

Kursledare

Våra kursledare har en lång erfarenhet inom kvalitetsarbete och som revisor, konsult och kursledare. De brinner för att bryta ner kompexa frågor samt för att få ledningssystem, verksamheter och processer att fungera och bli bättre.

Kurslängd

1 dag

Pris

Utbildning i klassrum: SEK 6.850 exkl. moms. I priset ingår dokumentation, kursintyg, kaffe och lunch.

Distansutbildning: SEK 6.490 exkl. moms. I priset ingår dokumentation och kursintyg.

Distansutbildning

För att delta i en distansutbildning behöver du en internetuppkoppling och en dator/surfplatta med audiofunktion.

Mer information

Kontakta Annika Åblad, 08-587 940 04 eller utbildning@dnv.com.

Anmälan

Anmäl dig genom att klicka på kursplatsen i kurstabellen nedan eller använd bokningsknappen upp till höger på sidan. Våra anmälningsvillkor och annan praktisk information hittar du här.

Behöver du hjälp med bokningsprocessen? Ta del av vår snabbguide, följ länken till FAQ (på engelska) eller kontakta oss.