TL 9000 - 通信電子產業品質管理
TL 9000是由 QuEST 論壇所制訂，用於通信電子產業的品質管理系統標準， 其內容包含ISO 9001及通訊產業的優良慣例。其內容包括Book 1 的「品質管理系統要求」，以及Book 2 的「衡量指標要求」。
QuEST論壇幫助其組織成員尋求全球電信品質和性能的提昇。通過實施一套共同的品質管理系統標準，並協同其全球工作小組， 以業界最佳做法，建立領先的測量系統。
一張TL9000的證書證明您在品質管理系統已符合標準。經由第三方驗證單位的審核，可以使客戶信任您已將此標準導入您公司的流程、 產品以及服務。
手冊的架構
TL9000以ISO 9001為基礎，提供通信電子產業所需的要求。TL9000架構在以下幾點:
- 國際標準 ISO 9001
- 常見的 TL9000 之要求. 軟、硬體及服務中特定的品質管理系統之要求
- 常見的 TL9000 之測量法 及
- 軟、硬體及服務中特定的品質管理系統之測量法