SA8000 驗證：合宜工作（Decent Work）標準
SA8000 是一項關於合宜工作與社會責任的國際驗證標準。該標準規定了保護勞工權益、確保公平且安全的工作條件，以及透過以績效為基礎的管理系統管理人權風險的要求，並將責任範圍從受驗證場址延伸至整個價值鏈。
國際人權係透過各國政府及利害相關者共同認可的重要全球框架加以界定，包括聯合國人權條約及國際勞工組織公約。
《聯合國工商企業與人權指導原則》確立了「保護、尊重與救濟」框架，定義了國家保護人權的義務，以及企業尊重人權、避免造成或助長不利人權影響，並處理與其營運及商業關係相關影響的責任。國家與企業均應確保在發生人權侵害時，相關人員能夠獲得有效的救濟管道。
國際社會責任組織（SAI）是一個以使命為導向的非營利組織，致力於依循上述框架推動全球工作場所的人權保障。其主要工具之一為 SA8000® 合宜工作標準，該標準首次發布於 1997 年，並透過多方利害相關者參與的程序定期修訂。
合宜工作是指充分尊重勞工人權的工作，包括公平收入、安全的工作條件、結社自由、機會平等，以及個人與社會發展的機會。
什麼是 SA8000 標準？
SA8000標準規定了在所有情境下確保合宜工作的原則與要求。該標準分為兩個部分：
第一部分 - 管理系統：盡職調查與治理，說明組織必須於其營運活動及商業關係中採用的風險導向盡職調查方法。
第二部分 - 合宜工作原則與績效準則，說明與合宜工作相關的人權內容，以及實現這些人權所需達成的績效準則。
這兩個部分彼此相互依存：組織必須透過有效的管理系統來達成績效目標，並明確聚焦於下列「合宜工作原則」相關成果：
- 保護兒童及青少年勞工︰此原則確保禁止童工，並保護青少年勞工免於從事危險工作、超時工作，以及任何可能損害其健康、安全或發展的工作條件。
- 結社自由與集體協商權︰勞工應享有自由成立或加入其選擇之組織的權利，並得在不受干涉、歧視或報復的情況下進行集體協商，從而促成有意義的社會對話。
- 自由且公平的招募、聘僱與解僱︰從招募到解僱的整個過程中，僱傭關係均應建立於自願、透明及公平的基礎上，不得涉及強迫勞動、不當收費、脅迫或其他不當行為。
- 合理工時、薪資與福利︰工作時間、薪資及福利應符合法律要求，並能維持合宜生活水準，確保公平報酬、合理工時、適當休息及社會保障。
- 免於歧視︰所有勞工均應受到平等且有尊嚴的對待，在整個受僱期間，不得因個人特徵或身分而遭受歧視、騷擾或排斥。
- 健康與安全︰組織應透過鑑別風險、預防事故與職業疾病，以及促進勞工參與健康與安全相關事務，提供安全且健康的工作環境。
- 隱私權︰勞工的個人資料及私人生活應受到尊重、保護及妥善處理，以確保資訊保密、人格尊嚴，以及免於侵擾或不當行為的保護。
SA8000 驗證的價值
SA8000 驗證提供具公信力且獨立的確信，證明組織能夠透過可衡量的績效成果，來有效保護勞工人權並落實合宜工作，而不僅僅是形式上的符合法規要求。
因此，您可以：
- 強化人權盡職調查，協助組織鑑別並降低與勞工相關的風險
- 提升勞工參與及申訴管理機制
- 持續改善社會績效
此驗證亦有助於組織符合《聯合國工商企業與人權指導原則》、新興的盡職調查法規，以及更廣泛的ESG期望，同時在相關價值鏈關係中推廣負責任的實踐。
客戶
證書
每年上課人數
國家
如何取得 SA8000 驗證
要取得驗證，首先必須建立並實施符合標準要求的管理系統與相關作業實務。
社會責任認證服務機構 (SAAS) 已授權數家驗證機構（包括 DNV），負責稽核並頒發經認證的 SA8000 證書。DNV 能全程協助您，從相關訓練課程到取得驗證。
身為 DNV 的客戶，您還能使用一系列數位工具，協助您確保符合規定、持續改善，並管理與我們合作的整個驗證旅程。
瞭解如何開始並取得驗證
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取得標準：
取得相關標準的合法授權版本，並熟悉其要求，以評估取得此標準驗證是否符合組織的需求與目標。
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參考相關資料並善用數位工具：
參閱相關文獻、標準制定機構發布的指引文件（例如 ISO 9001 的 ISO/TS 9002、ISO 14001 的 ISO 14004），以及相關數位資源與工具。身為 DNV 客戶，您還可使用專屬數位工具，協助管理驗證相關資訊並支持持續改善。
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組建團隊並制定策略：
導入管理系統應是整個組織的策略性決策。高階管理階層應參與決策過程，並展現承諾與投入，以確保管理系統能支持組織的業務策略與目標。此外，組織亦應建立專責團隊，負責管理系統的建置與推動。
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確認能力需求：
先，負責建置與維護管理系統的人員應充分了解所採用標準的要求。隨著管理系統的推展，組織其他相關人員也需要具備相應的認知與能力。DNV 提供各種公開班及企業內訓課程，可協助滿足組織各層級的人才培育與能力發展需求。
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評估是否需要顧問協助：
如果組織目前尚未具備相關專業知識或足夠資源，可考慮聘請獨立顧問。顧問可協助規劃務實、可行且具成本效益的管理系統建置方案。
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建立管理系統文件化資訊：
為您的文件化資訊選定合適的平台（例如軟體、流程管理平台或 SharePoint 等）。選擇正確的平台對於確保有效管理、溝通與實施至關重要。
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確定、管理及文件化流程：
首先鑑別關鍵流程——包括流程內容、運作方式及相互關聯性。每個流程都應有明確目的、界定的職責及預期產出。所需文件化資訊的程度取決於組織規模、複雜性及各流程的重要性，但必須包含相關流程及其他必要的文件化資訊，以達成預期成果並符合所選標準的要求。
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實施管理系統：
清楚的溝通及必要的能力訓練是重要的要素。在實施階段，您將致力於確保組織依照已定義及文件化的流程運作。當成功完成實施後，您便能證明管理系統的符合性與有效性。
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選擇驗證機構：
選擇合適的驗證機構，將對您的整個驗證歷程帶來影響。DNV 提供值得信賴的合作夥伴模式、基於風險的方法，以及一系列免費的數位工具，協助您在稽核前、稽核期間及稽核後管理驗證歷程。
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考慮進行差異分析：
可考慮由驗證機構進行初步評估，以在正式驗證程序開始前鑑別並改善不符合事項。其目的在於找出不符合標準要求或較為薄弱的環節，讓組織有機會在正式驗證程序開始前予以修正。
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常見問題︰SA8000
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SA8000 是由國際社會責任組織（SAI）制定之關於合宜工作與社會責任的國際可稽核標準。
SA8000 標準規定了保護勞工人權及確保公平、安全且有尊嚴工作的條件要求，其內容符合國際勞工組織公約、聯合國人權文書及適用的勞動法規。在維持 SA8000 九大核心勞工原則的基礎上，2026 年版導入了以績效為導向及以風險為基礎的方法，要求組織證明其管理系統已被有效執行，而不僅僅是符合法規或標準要求。新版標準進一步強化人權盡職調查，並將責任依風險程度適當延伸至價值鏈，同時更加重視領導階層的責任與承諾、勞工參與 、申訴與救濟機制 、持續改善 。SA8000 協助組織將人權承諾轉化為可衡量、可信且可持續的工作場所成果，確保相關措施真正落實於實務運作之中。
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SA8000 驗證是由獨立第三方所進行的驗證，查證組織已依據 SA8000 標準建立並維持社會責任管理系統。此驗證展現組織遵守國際公認的相關要求，涵蓋勞工權利、勞動條件及職場道德規範，例如健康與安全、公平薪酬、工時及結社自由。 SA8000 驗證適用於任何規模及產業的組織，向利害相關者提供可信的保證，證明其社會責任已獲得系統化管理並持續改善。一般而言，SA8000 驗證可於各國實施，並適用於大多數產業；惟部分產業可能被列入排除範圍。相關排除項目可參閱 SAI 官方網站（英文） 的說明。
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SA8000 透過一套結構化且國際公認的管理系統，協助組織改善工作條件並保障勞工權益。透過實施此標準，組織能營造更安全、合宜且公平的工作環境，提升員工福祉與參與度，並促進具道德與責任感的企業文化。SA8000 亦透過提供獨立第三方對企業社會責任表現的確信，提升客戶、投資人及其他利害相關者對組織的信任與信譽；同時也有助於強化風險管理、提高供應鏈透明度，以及持續改善社會責任績效。
