ISO 9001 - Auditor Interno - eLearning
La ISO 9001 es una norma internacional que establece los requisitos para la implementación de un Sistema de Gestión de Calidad, con foco en la satisfacción del cliente a través de una mejora continua en los procesos y la eficacia de su sistema.
En la actualidad los clientes y partes interesadas consideran el rendimiento total de su empresa. Un sistema de gestión de la calidad puede mejorar los procesos dentro de su organización para alcanzar el rendimiento empresarial sustentable.
Objetivo
- Conocer los principios y prácticas de la Auditoría de los Sistemas de Gestión de la Calidad, según normas ISO9000 , de acuerdo con la norma ISO 19011.
- Desarrollar habilidades para preparar y conducir las auditorías internas de los SGC.
Audiencia
Cualquier parte interesada involucrada en la implementación de un sistema de gestión de la calidad bajo ISO 9001, responsables y coordinadores de calidad, consultores externos y profesionales de la calidad
Contenidos
- Introducción a la Gestión de la Calidad y la Auditoría de Calidad
- Normas de los sistemas de Gestión de la Calidad
- Evolución de las Normas de Calidad - Familia de normas ISO 9000
- Documentación de los SGC.
- Preparación para la Realización de la Auditoría
- Métodos de Auditoría.
- Realización de la Auditoría
- Hallazgos y Conclusiones | Reunión de cierre.
- Informe y Seguimiento
- Competencia y Evaluación de los Auditores
- Ejercicios de Aplicación
- Examen