认证之路

无论是管理体系、产品还是项目的认证，都可向消费者表明企业遵守国家或国际标准。

 

认证流程会因服务类型而略有不同，比如：管理体系或产品认证。为了帮助您了解流程，我们以管理体系的认证为例进行说明。

 

如何为认证做好准备？

在确定了要实施的管理体系后，有几个步骤可以帮助您开始认证。一些简单的建议对寻求认证的组织来说非常有价值。在开始时，我们建议您： 

  • 确保以正确的态度开始认证流程
  • 对标准中阐述的概念有全面的理解，并将其作为定义您管理体系的指南
  • 了解标准的应用及对贵组织可能产生的影响
  • 采用标准作为改进工具
  • 了解影响贵组织实现业务战略能力的风险和流程
  • 审慎选择合作伙伴（认证机构/注册机构）

 

应遵循什么步骤来进行?

以下是通往认证之路的10个通用步骤：

 

  • 获取标准
    获取并阅读标准的副本，以熟悉要求，并决定标准的认证/注册是否对贵组织有积极意义。

 

  • 查阅文献和软件 
    目前已有大量已发表的信息可供参考，旨在帮助您理解并实施相关标准。同时请注意部分标准还配套有组织内部实施要求的指导文件（如 ISO/TS9002 适用 ISO 9001，ISO 14004 适用 ISO 14001）。请花些时间调研现有资源，并识别其中哪些内容可为您的实施过程提供支持。

 

  • 组建团队，制定策略  
    实施一套管理体系是整个组织的一项战略决策。高级管理层必须参与决策过程，他们制定高效的管理体系应支持的商业策略。此外，您需要由专门团队来制定和实施管理体系。

 

  • 确定培训需求
    负责实施和维护管理体系的团队成员需要了解适用标准的全部详细信息。为满足这些要求，我们设计了系列培训课程、研讨会和专题讲座。我们在全球提供多种公开培训课程。更多信息，请联系本地 DNV 办事处。

 

  • 可选择评审顾问  
    独立顾问可为组织提供可行的、切实的和经济有效的实施策略计划。

 

  • 制定管理体系文件
    选择适当的平台来为您管理体系文件（如特定的软件，基于 SharePoint 的过程图等）。适当的平台能确保有效的管理、 沟通及管理体系的实施。您的管理体系应描述您公司的运营与方针。文件还应包括有关的进程和其他文件化信息，以支持您实现预期结果并满足适用标准的要求。

 

  • 确定、管理和记录您的流程  
    建立管理体系的重要一步是根据您的方针、战略和目标，确定所需的流程及其相互作用。这些流程应涵盖以下领域：
    • 产品和服务实现（运营流程）
    • 满足客户和其他利益相关者的相关需求和期望
    • 管理流程，包括测量、分析、改进和创新

 

  • 实施管理体系  
    沟通和培训是成功实施的关键。在实施阶段，贵组织将按照既定流程和相关标准，记录并证明管理体系的有效性。

 

  • 考虑预评估
    您可选择由认证机构/注册机构对管理体系的实施进行初步评估，旨在识别不符合项或薄弱环节，并在开始授信认证过程之前进行改正。预评估中出现不符合项，则意味着管理体系的的某个领域不符合标准的要求。

 

  • 选择认证机构/注册机构
    由于认证需要维护，所以您与认证机构/注册机构会保持长久的业务关系。要建立高效的管理体系，持续改进至关重要。DNV 将通过合作模式、基于风险的审核以及数字工具，帮助您在认证过程中实现最大价值，提升效率并推动改进。