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ISO 9001 特別強調預防的精神,藉由預先識別可能的失誤及系統的預防,能夠防患於未然,也能降低失誤的損失,以及節省不必要的成本。
ISO 9001 是國際間共同認可的品質管理系統標準,這並非是產品的規範,而是任何型態的組織或企業用以管理品質的系統標準。國際標準化組織 (ISO) 出版這個標準的目的,就是為了建立一個客觀而且國際間公認的品質管理系統標準。
主要內容
ISO 9001 適用於各行各業,不論的製造業或是服務業,只要是對品質有影響的組織或企業,都可以使用這個標準,以持續改善品質並提昇客戶的滿意。
- 標準的主要要求有:
- 品質管理系統
- 管理階層的責任
- 資源的管理
- 產品的實現
- 量測,分析與改進
ISO 9001 最新版本
目前適用的 ISO 9001 是2008年發行的。最初在1987年發行第一版,其間歷經1994年及2000年的兩次改版。