ISO 9001 和 ISO 14001：差异与共性

据国际标准化组织（ISO）介绍，管理体系标准可为治理与领导力职能提供支撑。这类标准同时助力企业实现可持续经营绩效，其制定初衷是适用于全球所有地区、行业，以及不同类型与规模的组织，堪称健全治理层面的顶层最佳实践方案。

在 ISO 发布的标准体系中，部分标准明确了具体要求，可开展认证工作；另有部分为指导性标准，旨在为优良实践的落地实施提供支持。企业若采用任意一项可认证标准，均可接受 DNV 等第三方认证机构的评估审核。一旦符合可认证标准的要求，企业将获得相应认证证书，凭此即可向外界展示自身的合规性与责任担当。了解更多有关如何获得 DNV 认证的信息。

在全球范围内，获得最多组织采纳的两项标准分别是 ISO 9001质量管理体系标准和 ISO 14001环境管理体系标准。

什么是 ISO 9001？

ISO 9001 是质量管理体系（QMS）

什么是 ISO 14001？

ISO 14001 是一项规定了有效环境管理体系（EMS）要求的国际标准，针对旨在管控并改善组织环境足迹的各项流程与程序，提出了明确要求。

20 世纪七八十年代，公众对人类活动影响环境的关注度显著提升。1992 年，联合国在巴西举办了里约地球问题首脑会议。这场会议堪称可持续发展理念聚焦的开端，推动了环保法规的进一步完善，同时也为如今的 ESG（环境、社会及治理）理念奠定了基础。ISO 14001 环境管理体系标准于 1996 年首次发布。

组织通过采用这一标准，能够确保自身主动采取措施，最大限度降低环境影响、履行法律法规及其他合规义务，并达成既定的环境目标。该标准框架涵盖多个方面，从资源利用、废弃物管理，到环境绩效监测，再到推动利益相关方参与环境承诺的践行，均包含在内。

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ISO 9001 和 ISO 14001 的区别

这两项标准的意义，绝不仅限于帮助组织满足监管要求 —— 尽管满足合规要求往往是核心驱动力之一，且获得其中任意一项标准认证，通常也是企业参与市场竞争的 “准入凭证”。更重要的是，它们引导组织投身于能够提升整体绩效的进程之中，无论是通过质量管理，还是借助环境绩效优化。

ISO 9001 与 ISO 14001 的差异，主要体现在核心关注点的不同：ISO 9001 以质量管理为核心，而 ISO 14001 则聚焦于环境管理领域。

两项标准均基于 ISO 协调型标准框架构建，遵循相同的逻辑体系，这使得两大管理体系的整合更为便捷。但二者的适用范围存在明显区别，导致具体要求与涵盖的细节内容差异显著。ISO 9001 质量管理的目标，是确保产品与服务始终满足顾客需求和法规要求，进而提升顾客满意度；而 ISO 14001 的核心，是推动组织以系统化的方式履行环境责任、践行可持续发展理念。

ISO 9001 和 ISO 14001 的共性及通用要求

尽管 ISO 9001 与 ISO 14001 的核心关注点各不相同，但二者均基于 ISO 协调型标准框架开发，因此具备统一的标准结构与通用要求。这一特点为两大管理体系的整合提供了便利，不仅能简化组织新增管理体系时的落地流程，还能助力组织构建协同统一的管理模式，统筹兼顾不同维度的管理需求。

两项标准均要求组织建立、实施、维护并持续改进相应的管理体系；都强调理解并满足顾客与法规要求的重要性，突出最高管理层领导力与承诺的关键作用，同时明确了采用结构化过程方法的必要性。这些共通原则正是 ISO 9001 与 ISO 14001 的相似之处，具体表现如下：

1. 文件化信息管理：两项标准均要求组织留存并维护必要的文件化信息，为流程运行提供支撑，同时实现知识的有效传承。这其中包括文件化信息的编制、更新与管控。此外，内部审核与管理评审也是两项标准的通用要求，通过这两项工作，可确保管理体系得到定期评估与持续优化。

2. 运行策划与控制：这是两项标准的另一项通用要求。组织必须对满足标准要求所需的各项流程进行策划、实施与管控，同时落实基于风险评估确定的各项应对措施。

3. 监视、测量、分析与评价：这一环节对两项标准而言均至关重要。组织需对自身管理体系的绩效与有效性进行监视，明确监视与测量的对象、方法、时机，以及分析和评价监测结果的时间节点。